En STG le programme de marketing est assez chargé. Voici donc le programme de mercatique afin que vous puissiez mieux vous repérer et donc choisir plus facilement les fiches révisions dont vous avez besoin. Toutes les fiches de mercatique ne sont pas citées dans cet article, si vous en désirez d’autres, vous pouvez consulter la rubrique mercatique des documents.
Bases de la mercatique
- Définition et origine de la mercatique
- L’évolution et la dimension internationale de la mercatique
- La démarche mercatique
- Le système d’information mercatique (SIM)
- La mercatique dans les organisations
Analyse du marché en mercatique
- Le marché et ses composantes
- Mesure et analyse de la demande
- Les méthodes de prévision mercatiques
- Savoir calculer des coefficients saisonniers
- Les critères de segmentation
- Les méthodes de segmentations
- Les facteurs explicatifs du comportement des consommateurs
- Le processus d’achat
- L’analyse de la concurrence
- La veille mercatique et commerciale
- Présentation assistée par ordinateur
- Recherche sur Internet
- Utiliser une messagerie
- Les études qualitatives
- Les études quantitatives
- Les bases de données commerciales
- Utiliser Access
Construire l’Offre en marketing
- L’offre : produits, services, le couple produit-marché
- La gamme et l’assortiment
- Le nom et la marque
- Le conditionnement, l’emballage
- Le cycle de vie de l’offre
- La perception de l’offre
- Les politiques de prix
- La promotion des ventes
- La cohérence et l’efficacité de l’offre
- Les facteurs explicatifs du prix par rapport à la concurrence et à l’environnement
- Les facteurs explicatifs du prix par rapport aux coûts
- Les facteurs explicatifs du prix par rapport à la demande
Communiquer l’offre en mercatique
- Les objets et les objectifs de la communication commerciale
- La communication de masse
- Analyse d’un message publicitaire existant
- La communication relationnelle
- La mercatique direct
- L’argumentation commerciale
- Les indicateurs d’efficacité de la communication commerciale
- La cohérence des messages et des moyens
Marketing - Distribuer l’offre
- Les objectifs et les enjeux de la distribution
- La diversité et les caractéristiques des unités commerciales
- L’organisation et l’animation des espaces de vente
- Les équipes commerciales : diversité, missions et organisation
- Les composantes et l’animation d’un réseau de distribution
- Les politiques de distribution
- L’efficacité et la cohérence de la distribution
- Utiliser Frontpage pour les unités commerciales virtuelles
Contrôle interne et externe en mercatique
- Le controle interne de l’action mercatique et les tableaux de bord
- La cohérence des variables du plan de marchéage
- Le contrôle externe : les aspects éthiques et juridiques
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